Утверждено:
Администрация базы отдыха «Черёмушки»
ИП Туктаров Р.Ф.______________ 22.02.2024
Правила размещения и проживания на базе отдыха «Черёмушки»
Настоящие Правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности наших гостей.
1. Общие положения
1.1. При заселении на базу отдыха отдыхающие обязаны предоставить администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
1.2. Посещение базы отдыха детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.3. Режим работы администрации базы отдыха — круглосуточно.
1.4. Продление проживания по просьбе гостей свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия Администрации базы и отсутствия брони на эти номера от других клиентов. Срок проживания до 18-00 при условии, что номер не забронирован и гость готов внести доплату в размере 20% от стоимости номера и количества дополнительно проживающих гостей.
1.5. По окончании срока проживания отдыхающий обязан освободить номер в надлежащем состоянии (без повреждений, в опрятном виде) и сдать администратору.
1.6. Опоздания и досрочные выезды не компенсируются.
1.7. Число отдыхающих в номере, беседке, доме должно строго соответствовать количеству оплаченных мест.
1.8. Вопросы, не оговоренные в правилах проживания на БО, согласовываются с администратором.
1.10. Администрация не несет ответственность: за травмы, полученные гостями во время пребывания на базе или во время пользования инвентарем БО, за любые расходы, возникшие в результате несчастных случаев и других страховых случаев. Администрация не несет ответственности за случаи краж и порчи личного имущества на территории БО.
1.11. Администрация базы отдыха не несёт ответственности и не гарантирует бесперебойное снабжение электроэнергией, интернетом, водой и т.д., а также за возможные последствия, такие как плановое и внеплановое отключение электроэнергии, тепла, водоснабжения и так далее.
2. Порядок оплаты и бронирования
2.1. Полная оплата за проживание производится при бронировании.
2.2. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ. Форма оплаты — безналичный и/или наличный расчет.
2.3. Для бронирования услуг БО необходимо внести оплату в размере 100 % стоимости проживания в номере соответствующей категории за предполагаемый срок согласно Прейскуранту.
Бронирование номеров осуществляется в специальном разделе сайта базы отдыха https://cheremushki-str.ru, в соц.сетях, ватсап, площадках бронирования в сети интернет или по телефонам: 8-963-890-33-33, 8-917-4-220-770
2.4. В стоимость услуг входят: проживание в номере соответствующей категории, пользование холодильником, телевизором, место для парковки автомобиля, детской площадкой, уборка номера 1 раз в 7 дней со сменой постельного белья, полотенец, туалетных принадлежностей (туалетная бумага, мыло). Для гостей дневного пребывания – мангальная зона и место размещения с 11.00 до 23.00
2.5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд после 14 часов текущих суток по местному времени, выезд до 12 часов текущих суток по местному времени. Для гостей дневного пребывания 11.00 до 23.00
В случае задержки выезда плата за проживание взимается за полные сутки.
При проживании менее суток (24 часов) плата взимается за полные сутки независимо от расчетного часа
2.6. При отмене бронирования возврат оплаты:
Предоплата в размере 10% от стоимости объекта не возвращается!
Более 10 дней до заезда 90%
От 7 до 10 дней до заезда возвращается 70%
От 3 до 7 дней до заезда возвращается 50%
Если до заезда осталось мене 3-х дней, оплата не возвращается.
2.7. Возврат денежных средств за не оказанную (полностью или частично) услугу осуществляется в течение 30 рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления от отдыхающего в соответствии с пунктом 2.5. и 2.6. настоящих Правил.
2.9. Проживание в номере с домашними животными запрещено.
3. Отдыхающий имеет ПРАВО:
3.1. Отдыхать на территории базы отдыха в течение оплаченного и указанного срока.
3.2. Гулять по территории базы отдыха и за её пределами.
3.3. Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках.
3.4. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории базы отдыха (только для гостей суточного пребывания).
3.5. Пользоваться спортивной и детской площадками.
3.6. Обращаться к Администратору базы отдыха за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
4. Отдыхающий ОБЯЗАН:
4.1. Заехать (заселится) на базу отдыха в дневное время с 14.00 до 22.00 часов.
4.2. Соблюдать тишину в номерах и на территории базы отдыха с 23.00 до 09.00 часов.
4.3. Осуществлять прием пищи в столовой в отведенное для этого время (завтрак с 09.30 до 11.00.
4.4. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим.
4.5. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности в бассейне и на воде, правила безопасности в лесу.
4.6. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
4.7. Следить за сохранностью собственного имущества.
4.8. Парковать автомобиль в специально отведенном месте. Не заезжать на газон – штраф – 5000 руб.
4.9. Бережно относится к имуществу и территории, инвентарю базы отдыха, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
4.10. Выходя из номера закрывать двери на замок, выключать освещение и электроприборы.
4.11. Своевременно освободить номер по окончанию срока проживания и сдать номер администратору базы отдыха.
5. Отдыхающим ЗАПРЕЩЕНО:
5.1. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест.
5.2. Курить в номерах и других помещениях базы отдыха.
5.3. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории базы отдыха.
5.4. Хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
5.5. Приготавливать (разогревать) пищу и напитки в номерах, не оборудованных кухней.
5.6. Употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих.
5.7. Нарушать покой и отдых других посетителей базы, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории после 23-00 и до 09-00 часов.
5.8. Передвигаться по территории базы на автомобиле. Производить мойку автотранспорта на территории базы отдыха. Парковать автомобиль в неустановленных местах.
5.9. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки).
5.10. Выносить на улицу имущество номеров, столовой, бассейна или сауны (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
5.11. Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха.
5.12. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
5.13. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
5.14. Использование детских игровых сооружений (качели, горки и т.п.) взрослыми отдыхающими.
5.15. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор базы отдыха составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка.
5.16. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией базы отдыха по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
ВНИМАНИЕ! Целенаправленные вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории базы отдыха «Черёмушки» попадают под действие статей Уголовного кодекса РФ.
5.17. Отдыхающие несут полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
6. Отдыхающему НЕОБХОДИМО:
6.1. В срок до 12.00 ч. последнего дня проживания подойти к администратору базы отдыха и сдать номер в целости и сохранности и в надлежащем порядке.
6.2. Возместить ущерб, нанесенный имуществу базы отдыха.
6.3. Покинуть номер и территорию базы отдыха в час выезда, если время пребывания не было продлено заранее.
7. Обязанности Администрации базы отдыха
7.1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.
7.2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.
7.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих на базе отдыха.
7.4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в номере, а так же на объектах инфраструктуры базы отдыха.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Администрация базы оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории базы отдыха отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории базы отдыха, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
Администрация базы отдыха не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.
Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором.
Конструктивные пожелания и предложения о работе базы отдыха Вы можете отправить по электронной почте: kvartira-str@mail.ru, по телефонам 8-963-890-33-33, 8-917-4-220-770. При размещении на базе отдыха гость обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить отметку, подтверждающую согласие с Правилами проживания при бронировании номера на сайте базы отдыха либо при заселении в заполняемой анкете.
Во избежание конфликтов и недоразумений убедительная просьба соблюдать Правила проживания установленные администрацией базы отдыха «Черёмушки».